خانه ← محصولات ← زمان‌بندی

زمان‌بندی

رزرو آنلاین، یادآوری، و فهرست انتظار — سه ویژگی که با هم نوبت‌های خالی مرکز شما را کم می‌کنند، بدون تغییر در روال کار منشی.

رزرو آنلاین یادآوری فهرست انتظار
ثبت‌نام رایگان
مرور کلی

سه ویژگی که با هم کار می‌کنند

از لحظه‌ای که مراجعه‌کننده تصمیم می‌گیرد بیاید، تا لحظه‌ای که وارد مرکز می‌شود.

ویژگی اول

رزرو آنلاین

مراجعه‌کننده هر جا شما را پیدا کند، از همان‌جا نوبت می‌گیرد.

  1. شما را پیدا می‌کنددر اینستاگرام، تلگرام، واتساپ، سایت کلینیک، یا با جستجوی نام مرکز در گوگل.
  2. دکمهٔ رزرو را می‌زندهر جا که باشد، به یک صفحهٔ ساده می‌رسد: نوع ویزیت، روز، ساعت.
  3. نوبت ثبت می‌شودهمان لحظه در فهرست مرکز می‌نشیند و پیامک تأیید برای مراجعه‌کننده می‌رود.
بدون تماس، بدون رفت‌وبرگشت. منشی دیگر لازم نیست چند دقیقه سر انتخاب ساعت مذاکره کند.
اینستاگراملینک در بیو یا پاسخ دایرکت
تلگرام و واتساپارسال لینک در گفت‌وگو
جستجوی گوگلدکمهٔ رزرو کنار نام کلینیک
سایت کلینیکدکمهٔ رزرو روی وب‌سایت کلینیک
ویژگی دوم

یادآوری

چهار مرحله، از یک روز قبل تا لحظهٔ آخر. هر مرحله فقط برای کسانی که هنوز پاسخ نداده‌اند.

یک روز قبل

یادآوری اول

زمان نوبت اعلام می‌شود، با امکان تأیید یا لغو با یک پیام.

۸ ساعت قبل

یادآوری دوم

هنوز فرصت هست که اگر کسی نمی‌آید، جای او به دیگری برسد.

۲ ساعت قبل

یادآوری سوم

آخرین یادآوری خودکار، کوتاه و مستقیم.

بدون پاسخ

تماس کوتاه منشی

فقط همان چند مورد بی‌پاسخ روی صفحهٔ منشی می‌آید — نه فهرست کل روز.

کسی که تأیید کرده، پیام بعدی نمی‌گیرد. چه پیامکی تأیید کرده باشد، چه تلفنی به منشی گفته باشد.
پیامک به مراجعه‌کننده
کلینیک آرمان — نوبت شما فردا ساعت ۱۷:۳۰ است.
برای تأیید عدد ۱ و برای لغو عدد ۲ را بفرستید.دیروز، ۱۷:۳۰
۱دیروز، ۱۷:۴۱
متشکریم، نوبت شما تأیید شد. منتظرتان هستیم.دیروز، ۱۷:۴۱
ویژگی سوم

فهرست انتظار

روز پر است و کسی لغو می‌کند. آن جای خالی، خودش پر می‌شود.

  1. روز پر استمنشی مراجعه‌کننده را به فهرست انتظار اضافه می‌کند. همان لحظه یک پیامک تأیید برای او می‌رود.
  2. کسی لغو می‌کندفهرست همان لحظه به‌روز می‌شود و جای خالی به افراد مناسب فهرست انتظار اعلام می‌شود.
  3. نخستین تأیید، برندهنوبت به نام او ثبت می‌شود و منشی نتیجه را روی صفحهٔ خودش می‌بیند.
  4. بقیه دست خالی نمی‌مانندلینک رزرو برایشان می‌رود تا زمان دیگری انتخاب کنند.
هیچ‌کدام از این‌ها کار دستی ندارد. منشی فقط نام را اضافه می‌کند؛ بقیه در پس‌زمینه انجام می‌شود.
پیامک به مراجعه‌کننده
کلینیک آرمان — نام شما در فهرست انتظار امروز ثبت شد. اگر نوبتی آزاد شود، همان لحظه خبرتان می‌کنیم.۹:۱۲ صبح
نوبت ساعت ۱۱:۳۰ امروز آزاد شد. برای گرفتن آن، عدد ۱ را بفرستید.۱۰:۴۰ صبح
۱۱۰:۴۲ صبح
ثبت شد. نوبت شما امروز ساعت ۱۱:۳۰ است. منتظرتان هستیم.۱۰:۴۲ صبح
پرسش‌های متداول

سؤال‌هایی که معمولاً پرسیده می‌شود

آیا منشی باید کار اضافه‌ای انجام دهد؟

خیر. منشی همان کاری را می‌کند که همیشه می‌کرده است. فهرست انتظار، یادآوری و پیشنهاد نوبت آزادشده همگی خودکار انجام می‌شوند و او فقط نتیجه را روی صفحه می‌بیند. تنها جایی که از او کاری خواسته می‌شود، تماس کوتاه با چند مورد بی‌پاسخ است — که جای زنگ‌زدن به کل فهرست را می‌گیرد.

مراجعه‌کننده باید اپلیکیشن نصب کند؟

خیر. تمام ارتباط با پیامک انجام می‌شود و برای رزرو، یک لینک ساده در مرورگر باز می‌شود. هیچ نصبی، ثبت‌نامی یا رمزی لازم نیست.

اگر دو نفر هم‌زمان یک نوبت را بخواهند چه می‌شود؟

نوبت به نخستین کسی که تأیید کند تعلق می‌گیرد و همان لحظه در فهرست ثبت می‌شود، پس نوبت تکراری ایجاد نمی‌شود. بقیه پیام می‌گیرند که آن نوبت پر شد، همراه با لینک رزرو برای انتخاب زمان دیگر، و در اولویت نوبت آزاد بعدی قرار می‌گیرند.

اگر اینترنت مرکز قطع شود چه اتفاقی می‌افتد؟

پیامک‌ها از سرور رسیوا ارسال می‌شوند، نه از کامپیوتر مرکز. بنابراین یادآوری‌ها، تأییدها و پیشنهادهای فهرست انتظار در زمان قطعی اینترنت هم به کار خود ادامه می‌دهند. صفحهٔ منشی هم اطلاعات روز را به‌صورت محلی نگه می‌دارد و پس از وصل‌شدن، همگام می‌شود.

زمان یادآوری‌ها قابل تغییر است؟

بله. مراحل یک روز قبل، هشت ساعت قبل و دو ساعت قبل پیش‌فرض است و بر اساس نوع مرکز و نوع ویزیت تنظیم می‌شود.

با فهرست و فایل اکسل فعلی ما کار می‌کند؟

بله. فایل موجود را یک بار وارد می‌کنید و از همان لحظه فهرست شما آمادهٔ استفاده است. لازم نیست چیزی را از نو وارد کنید.

آماده‌اید در مرکز خودتان ببینید؟

نام و شماره‌تان را ثبت کنید تا لینک شروع کار و پشتیبانی برایتان ارسال شود.

ثبت‌نام رایگان